Η CARIERRA Πάτρας έχοντας ως στόχο την δημιουργία αξιόλογων στελεχών που θα ασχοληθούν με επαγγελματισμό στον ξενοδοχειακό τομέα, εισάγει μία σειρά καινοτόμων προγραμμάτων με θέμα «Το Σύγχρονο Hotel Management», το οποίο περιλαμβάνει τις παρακάτω θεματικές ενότητες:
HOTEL MANAGEMENT
- Αρχές Διοίκησης Ξενοδοχειακών Επιχειρήσεων
- Διοίκηση Ανθρωπίνου Δυναμικού& Πόρων
- Χειρισμοί Βελτίωσης Απόδοσης Προσωπικού
- Συνέντευξη – Σωστή Επιλογή Εργαζομένου
- Επιβράβευση – Επίπληξη -Λήψη Πρωτοβουλιών
- Ανάλυση & Τμηματοποίηση Ξενοδοχειακών Μονάδων
- Κανόνες Λειτουργίας & Δραστηριότητες των Επιμέρους Τμημάτων μιας Ξενοδοχειακής Μονάδας
- Τμήμα Υποδοχής
- Τμήμα Κρατήσεων Δωματίων
- Τμήμα Banquet:Οργάνωση Εκδηλώσεων & Συνεδρίων
- ΤμήμαΟρόφων : mini bar, safety insurance, lost & re found
- ΤμήμαΕστιατορίου& Bar
- ΤμήμαΠρομηθειών:F&B Management & F&B Cost Control
- Εφαρμογή Ξενοδοχειακού Προγράμματος Η/Υ PROTEL
- Ποιοτική Εξυπηρέτηση Πελατών
- Τουριστική Ψυχολογία – Κατηγοριοποίηση Πελατών
- Κατεύθυνση Επιλογής Πελάτη
- Διαχείριση Παραπόνων Πελατών & Επαγγελματική Αντιμετώπισή τους.
- Internet&Marketing
- Διαφήμιση &Social Media
- Σχόλια -Βαθμολογίες Πελατών
- Marketing στον τομέα της φιλοξενίας
Με την παρακολούθηση του σεμιναρίου, σας προσφέρουμε Βεβαίωση Παρακολούθησης
