Σκοπός του Προγράμματος
To εκπαιδευτικό Πρόγραμμα » Στέλεχος Διαχείρισης και Διοίκησης Έργου (Project Management) » αποσκοπεί στην εμβάθυνση γνώσεων ιδιαίτερα χρήσιμων στο χώρο της διοίκησης επιχειρήσεων. Ειδικότερα, σκοπός του προγράμματος είναι να παράσχει τα απαραίτητα εφόδια σε άτομα τα οποία επιθυμούν να αναβαθμίσουν τις επαγγελματικές τους προοπτικές, καλλιεργώντας δεξιότητες που σχετίζονται με:
- τις σύγχρονες μεθόδους σχεδίασης, παρακολούθησης και γενικότερα διαχείρισης έργων
- τη μεθοδολογία επιλογής & αξιολόγησης έργων
- την κατάρτιση προϋπολογισμών έργων
- την εκμάθηση λογισμικού διαχείρισης έργου
- τις αρχές διοίκησης και τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται κατά την εφαρμογή της
- τη διοίκηση των ανθρώπινων πόρων της επιχείρησης
- τη διαμόρφωση μιας αποτελεσματικής πολιτικής ελέγχου, ώστε, ο εκπαιδευόμενος να είναι σε θέση να χρησιμοποιεί αποτελεσματικά όλο το φάσμα των εργαλείων, τεχνικών και μεθόδων που συνθέτουνε το κύριο σώμα του project management.
Σύντομη Περιγραφή του Προγράμματος Κατάρτισης
Το Πρόγραμμα Κατάρτισης «Διαχείρισης και Διοίκησης Έργου (Project management)» απευθύνεται στον επαγγελματία που δύναται να εκτελεί, μόνος του ή υπό την καθοδήγηση του senior, εργασίες διαχείρισης για την υλοποίηση ενός έργου οποιουδήποτε αντικειμένου: τεχνικού, ενεργειακού, πληροφορικής, μάρκετινγκ, στο χώρο της υγείας, αναδιοργάνωσης, αλλά και οποιουδήποτε άλλου εγχειρήματος που σχεδιάζεται έτσι ώστε να επιτευχθεί ένας συγκεκριμένος στόχος και να παραχθεί ένα νέο προϊόν ή υπηρεσία. Το Πρόγραμμα στοχεύει να διδάξει τις τεχνικές, τα εργαλεία και τις συμπεριφορές μέσα σε μία ομάδα που οδηγούν στην επιτυχή υλοποίησης των Έργων. Οι συμμετέχοντες θα αποκτήσουν γνώσεις και δεξιότητες που αφορούν στη Διαχείριση και Διοίκηση Έργων και θα λάβουν όλα τα απαραίτητα εφόδια που χρειάζεται ένας Project Manager.
Μαθησιακά αποτελέσματα
Μετά την ολοκλήρωση του Προγράμματος Κατάρτισης, ο/η καταρτιζόμενος/η αναμένεται να έχει αποκτήσει τις κάτωθι Γνώσεις και Δεξιότητες:
- Διοίκησης και Διαχείρισης έργων (χαρακτηριστικά, σχεδιασμός, ανάλυση, παρακολούθηση, οργάνωση έργων)
- Διαδικασίας διαχείρισης έργου (Έναρξη – Συντονισμός – Έλεγχος – Ανάλυση & Διαχείριση κινδύνων – Ολοκλήρωση)
- Προδιαγραφών ποιότητας, χρόνου και κόστους και παραμέτρων που αφορούν στο αντικείμενο του έργου
- Διαχείρισης πόρων και προμηθειών
- Νομοθεσίας και κανονισμών
- Χρονικού προγραμματισμού έργων (τεχνικές και εργαλεία) και παρακολούθησης των επιμέρους εργασιών
- Διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού σε ένα έργο και τεχνικών διαχείρισης επικοινωνιών
- Μεθόδων εκτίμησης στοιχείων κόστους ενός έργου, κοστολόγησης, προϋπολογισμού έργου, οικο-νομικών δεικτών
- Υπολογισμών, Υπολογιστικών φύλλων και άλλων προϊόντων λογισμικού
- Λογισμικών διαχείρισης έργων
- Αναφορές προόδου και λογισμικών παρουσιάσεων
- Διαχείριση του περιβάλλοντος του έργου
- Σχεδιασμός, οργάνωση και διαχείριση
- Προσήλωση σε στόχους και χρονοδιαγράμματα
- Ανάλυση και σύνθεση δεδομένων και πληροφοριών
- Κριτική σκέψη και αντίληψη
- Υπολογιστική δεξιότητα
- Ανάληψη πρωτοβουλίας, λήψη αποφάσεων και επίλυση προβλημάτων
- Διαχείριση χρόνου
- Επικοινωνιακές ικανότητες
- Εργασία σε απαιτητικά περιβάλλοντα και υπό πίεση
- Ομαδική εργασία
- Αξιοπιστία, υπευθυνότητα, επαγγελματισμός, ευελιξία, προσαρμοστικότητα
- Εφαρμογή των κανόνων Ασφάλειας και Υγείας και των μέτρων προστασίας
- Προφύλαξη πιθανά ατυχήματα στο χώρο εργασίας
- Κατανόηση των βασικών εννοιών της Εργατικής Νομοθεσίας και των βασικών όρων που διέπουν τις εργασιακές σχέσεις
- Υιοθέτηση αποτελεσματικών μεθόδων αναζήτησης εργασίας
- Σύνταξη βιογραφικού σημειώματος
- Προετοιμασία για τις απαιτήσεις μιας επαγγελματικής συνέντευξης
Θεματικές Ενότητες Προγράμματος Θεματική Ενότητα 1
Τίτλος Θεματικής Ενότητας
Βασικές αρχές Διοίκησης και Management
Σκοπός – στόχοι της θεματικής ενότητας
Η Θεματική Ενότητα στοχεύει στην εξοικείωση με τις βασικές έννοιες της επιστήμης της Διοικητικής Επιστήμης. Αρχικά θα παρουσιαστούν οι έννοιες της Οργάνωσης και των Συστημάτων. Στη συνέχεια, θα εξετασθεί ο τρόπος με τον οποίο εφαρμόζονται οι αρχές της Διοίκησης, (ο Προγραμματισμός, η Οργάνωση, η Διεύθυνση και ο Έλεγχος) στα Συστήματα. Τα συστήματα παραγωγής τύπου Έργου αποτελούν μία ιδιαίτερη κατηγορία παραγωγικών συστημάτων που λειτουργούν σύμφωνα με τις βασικές αρχές της Διοίκησης αλλά έχουν ιδιαίτερα χαρακτηριστικά.
Θεματική Ενότητα 2
Τίτλος Θεματικής Ενότητας
Χαρακτηριστικά και είδη Έργων
Σκοπός – στόχοι της θεματικής ενότητας
Η Θεματική Ενότητα στοχεύει στην παροχή γνώσης αναφορικά με τα βασικά χαρακτηριστικά και είδη των Έργων. Αρχικά παρουσιάζεται ο ορισμός του Έργου και τα βασικά του χαρακτηριστικά. Συνεχίζοντας, γίνεται αναφορά στις έννοιες «Πολυπλοκότητα» και «Αβεβαιότητα» των Έργων. Επίσης εξετάζεται ο τρόπος με τον οποίο μπορεί να διαιρεθεί το έργο σε μικρότερα στοιχεία όπως τα Υποέργα, τα Πακέτα Εργασίας και οι Δραστηριότητες καθώς και ο τρόπος με τον οποίο ομαδοποιούνται τα Έργα σε Προγράμματα και σε Χαρτοφυλάκιο Έργων. Η διαίρεση του Έργου σε μικρότερα στοιχεία επιτυγχάνεται αφού έχει προηγηθεί ο Δομική του Ανάλυση. Αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί ιεραρχικά με βάση α) το παραγόμενο προϊόν, β) την εργασία και γ) την Οργανωτική Ευθύνη. Τέλος, παρουσιάζονται τα στάδια και ο κύκλος ζωής της υλοποίησης ενός ‘Εργου και συνδέονται με το ρυθμό προόδου του Έργου.
Θεματική Ενότητα 3
Τίτλος Θεματικής Ενότητας
Χρονικός και οργανωτικός Προγραμματισμός Έργου
Σκοπός – στόχοι της θεματικής ενότητας
Στη Θεματική Ενότητα «Χρονικός και οργανωτικός Προγραμματισμός Έργου» παρουσιάζονται βασικές έννοιες που θα είναι χρήσιμες για το σχεδιασμό και την υλοποίηση ενός έργου. Παρουσιάζονται οι παράγοντες επιτυχίας ενός έργου καθώς και οι περιορισμοί που πρέπει να ικανοποιηθούν συρρικνώνοντας το εύρος των εναλλακτικών λύσεων. Αναλύονται οι κύριες οργανωτικές δομές που συναντώνται στη διοίκηση έργων και περιγράφονται τα χαρακτηριστικά των στοιχείων τεκμηρίωσης που πρέπει να αναπτυχθούν στις δύο πρώτες φάσεις του έργου. Στην υποενότητα «Σύλληψη – Εκκίνηση του έργου» παρουσιάζεται ο τρόπος διατύπωσης του σκοπού και προσδιορίζεται η έννοια της επιχειρησιακής σκοπιμότητα του έργου. Επιπλέον παρουσιάζονται απλές μέθοδοι γραφικής απεικόνισης (όπως τα διαγράμματα Gantt) αλλά και συνθετότερες (μέθοδοι CPM και MPM) που επιτρέπουν την επίλυση συνθετότερων έργων. Παρουσιάζεται επίσης η μέθοδος PERT όπου θεωρείται στοχαστική θεώρηση της χρονικής διάρκειας του έργου και των επιμέρους δραστηριοτήτων.
Θεματική Ενότητα 4
Τίτλος Θεματικής Ενότητας
Προγραμματισμός Ανθρώπινων πόρων που εμπλέκονται σε ένα Έργο
Σκοπός – στόχοι της θεματικής ενότητας
Σκοπός της Θεματικής ενότητας είναι η εμβάθυνση σε έννοιες που σχετίζονται στη Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού και τη Διαχείριση των Ανθρώπινων Πόρων. Στις προηγούμενες διδακτικές ενότητες υπάρχουν αρκετές αναφορές στον τρόπο με τον οποίο υλοποιούνται οι λειτουργίες της Οργάνωσης και της Διεύθυνσης. Μάλιστα κάποιες από αυτές έχουν εξειδικευτεί στη Διοίκηση Έργων. Σε αυτή τη διδακτική ενότητα θα παρουσιαστούν κάποιες συμπληρωματικές έννοιες που είναι απαραίτητες για την αποτελεσματική διαχείριση των ανθρώπινων πόρων ενός έργου. Παράλληλα, περιγράφεται ο τρόπος με τον οποίο αξιοποιείται ο Χρονικός Προγραμματισμός του έργου ως βάση για τον Προγραμματισμό των Ανθρώπινων Πόρων.
Θεματική Ενότητα 5
Τίτλος Θεματικής Ενότητας
Βασικές οικονομικές παράμετροι ενός Έργου
Σκοπός – στόχοι της θεματικής ενότητας
Σκοπός της Θεματικής Ενότητας είναι η εξοικείωση του αναγνώστη με τις βασικές αρχές διαχείρισης του οικονομικού αντικειμένου του έργου. Το οικονομικό αντικείμενο ενός έργου σχετίζεται άμεσα με άλλες διαστάσεις του έργου όπως ο χρόνος, οι πόροι, η ποιότητα, οι κίνδυνοι και οι σχετικοί περιορισμοί (κόστους, χρόνου, πόρων, ποιότητας, κινδύνων).
Σε αυτή τη Θεματική Ενότητα θα παρουσιαστεί η μεθοδολογία που ακολουθείται για την εκτίμηση του κόστους ενός έργου. Επιπρόσθετα, η εκτίμηση του κόστους θα συνδυαστεί με το χρονικό προγραμματισμό του έργου προκειμένου να καταστρωθεί ο προϋπολογισμός του. Επίσης, παρουσιάζονται παραδείγματα αντιμετώπισης του προβλήματος του ελλείμματος κεφαλαίων για κάποιες χρονικές περιόδους.
Θεματική Ενότητα 6
Τίτλος Θεματικής Ενότητας
Παρακολούθηση, έλεγχος και διαχείριση ενός Έργου σε όλες τις φάσεις του
Σκοπός – στόχοι της θεματικής ενότητας
Σε αυτή τη Θεματική Ενότητα παρουσιάζονται εργαλεία και τεχνικές που χρησιμεύουν στην παρακολούθηση, τον έλεγχο και τη διαχείριση του έργου σε όλες τις φάσεις του. Τα εργαλεία αυτά περιλαμβάνουν γραφικές και αριθμητικές απεικονίσεις καθώς και τεχνικές υπολογισμού δεικτών που χρησιμοποιούνται για τον εντοπισμό των αποκλίσεων της πραγματικής εξέλιξης του έργου σε σχέση με τον προγραμματισμό. Πιο συγκεκριμένα, θα παρουσιαστούν οι τρεις τύποι ευθύγραμμων γραφημάτων που χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση και έλεγχο του έργου. Στη συνέχεια παρουσιάζεται η μέθοδος των πινάκων προγραμματισμού που βρίσκουν εφαρμογή στην παρακολούθηση και τον έλεγχο έργων με δραστηριότητες που επαναλαμβάνονται. Ακολουθεί η μέθοδος των καμπυλών προόδου που αποτελούν τη βάση για την παρακολούθηση τον έλεγχο και τη διαχείριση έργων με χρήση δεικτών απόδοσης.
Θεματική Ενότητα 7
Τίτλος Θεματικής Ενότητας
Θέματα ποιότητας που σχετίζονται με τα Έργα
Σκοπός – στόχοι της θεματικής ενότητας
Σκοπός της Θεματικής Ενότητας είναι η εξοικείωση του αναγνώστη με τις βασικές έννοιες που σχετίζονται με την ποιότητα έργου. Η ποιότητα των παραδοτέων ενός έργου είναι βασικός πυλώνας της επιτυχίας του. Ποιοτικά παραδοτέα θα ικανοποιήσουν τις απαιτήσεις του πελάτη/χρηματοδότη αλλά και όλων των υπόλοιπων ενδιαφερόμενων μερών. Οι σύγχρονες αντιλήψεις διοίκησης συνδέουν τα υψηλά επίπεδα ποιότητας των παραδοτέων με τον έλεγχο όχι μόνο των χαρακτηριστικών τους αλλά κυρίως, των διαδικασιών που υιοθετήθηκαν προκειμένου να γίνει η παραγωγή τους. Ο διαρκής έλεγχος και η βελτιστοποίηση των διαδικασιών και των διεργασιών του συστήματος συνδέεται με την υψηλή αποδοτικότητα και την επίτευξη των στόχων ποιότητας. Για να μπορέσει να πραγματοποιηθεί κάτι τέτοιο χρειάζεται η εμπλοκή εξειδικευμένων στελεχών της ομάδας έργου (που θα συνθέσουν την ομάδα διαχείρισης ποιότητας του έργου) και η ανάπτυξη του σχεδίου ποιότητας του Έργου.
Θεματική Ενότητα 8
Τίτλος Θεματικής Ενότητας
Χρήση υπολογιστικών εργαλείων για τη διαχείριση Έργων
Σκοπός – στόχοι της θεματικής ενότητας
Σκοπός της Θεματικής Ενότητας είναι η εξοικείωση του αναγνώστη με εργαλεία λογισμικού τα οποία υποστηρίζουν τη διαχείριση έργων. Όπως έχει φανεί στις ενότητες που παρουσιάστηκαν νωρίτερα η διαχείριση έργου είναι μία αρκετά επίπονη εργασία. Τα παραδείγματα που χρησιμοποιήθηκαν στις ενότητες του χρονικού προγραμματισμού και της διαχείρισης των πόρων φανερώνουν ότι υπάρχει ανάγκη σημαντικού εύρους υπολογισμών ακόμα και για έργα πολύ μικρού αριθμού δραστηριοτήτων. Ο αριθμός των δραστηριοτήτων των Έργων αρκετά συχνά είναι αρκετές δεκάδες, εκατοντάδες ή και περισσότερες. Σε αυτήν τη περίπτωση η πολυπλοκότητα της διαχείρισης Έργων είναι πολύ μεγάλη και αντίστοιχα αυξάνεται η πιθανότητα λάθους όταν οι υπολογισμοί γίνονται χωρίς τη χρήση υπολογιστικών εργαλείων. Επιπρόσθετα, η ανάγκη τροποποίησης των σχεδίων (που νομοτελειακά παρουσιάζεται στο σύνολο των έργων) απαιτεί τον επανυπολογισμό των στοιχείων του προγραμματισμού, δημιουργώντας μία επιπλέον συνθήκη υπολογιστικής επιβάρυνσης. Σε αυτήν την ενότητα θα παρουσιαστούν οι δυνατότητες που προσφέρουν οι σύγχρονες εφαρμογές λογισμικού για τη διαχείριση έργων. Πιο συγκεκριμένα, θα παρουσιαστεί το λογισμικό “Microsoft Project” που χρησιμοποιείται ευρέως για την διαχείριση Έργων. Ακόμα, θα παρουσιαστεί ο τρόπος με τον οποίο μπορεί να διαμορφωθεί ένα λογιστικό φύλλο έτσι ώστε να χρησιμοποιηθεί για την παρακολούθηση απλών Έργων.
